Términos y condiciones de venta
01- INTRODUCCIÓN
Estos Términos y Condiciones de Venta ("Términos de Venta"), junto con toda la información y documentos aquí mencionados, constituyen el contrato que rige todas las compras que usted realice de nuestros productos ("Productos") que Usted realice a través del sitio web HTTP://LUZPORTENA.ODOO.COM ("luz Porteña Web"), y las condiciones generales de uso de la Plataforma, cualquiera que sea la aplicación, medio digital, soporte o dispositivo a través del que Usted acceda.
Por favor asegúrese de haber leído detenidamente los presentes Términos de Venta, antes de realizar una compra de Productos.
¡Bienvenido a la comunidad LUZ PORTEÑA!
Para comprar Productos a través de el sitio: "luz Porteña Web", Usted debe ser mayor de dieciocho (18) años, tener capacidad legal para celebrar contratos y tener una dirección registrada en Argentina. Mediante la realización de un pedido en esta Plataforma, Usted garantiza y declara que es legalmente capaz de celebrar un contrato con nosotros.
Estos Términos de Venta podrán recibir modificaciones en cualquier momento. En ese caso, pediremos su consentimiento expreso a dichos cambios, por lo que cada vez que Usted pida un Producto por favor vuelva a revisar los Términos de Venta para asegurarse de que comprende las condiciones que se aplicarán al momento de la compra. Usted podrá no estar de acuerdo con el cambio y en ese caso cuenta con la posibilidad de dejar de usar la Plataforma. Cualquier cambio realizado a los Términos de Venta aplicará para todas las órdenes colocadas en o después de la fecha en la que los cambios a estos Términos de Venta sean subidos a nuestra Plataforma. Usted deberá asegurarse de haber leído detenidamente, entendido y estar de acuerdo con los últimos Términos de Venta en la Plataforma.
02- INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
La venta de los Productos a través de el sitio: "luz Porteña Web" es realizada y supervisada por personal de "luz Porteña"), con figura legalmente constituida en la República de Argentina, CUIT 27-21142333-7 . domicilio comercial constituyente en Av. Córdoba 4500 , PB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Para contactarse con nosotros podrá enviarnos un mail atencionclientes@luzportena.com.ar o escribirnos por correo postal a la dirección Av. Córdoba 4500 , PB, CP:1414, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Cualquier alternativa de contacto es válida y podrá ser elegida por Usted a su exclusiva conveniencia.
Los Productos que se ofrecen estarán únicamente disponibles para su entrega y envío dentro de la República Argentina no insular, exceptuando la Provincia de Tucumán.
03- ¿CÓMO REALIZAR UNA COMPRA?
Para poder realizar una compra en nuestra Plataforma Usted deberá contar con un correo electrónico que se le pedirá al momento de realizar su compra.
Para realizar una compra, debe seguir el procedimiento de compra online, que a continuación detallamos:
1) Usted deberá seleccionar los Productos que desea adquirir, incluyéndolos en el "Carrito", para luego hacer click en el botón "Confirmar Orden", momento en el cual se le redireccionará a la página de nuestro proveedor de pagos "Mercado Pago" (Mercado Pago de MercadoLibre S.R.L. CUIT: 30-70308853-4 , Caseros 3039, Piso 2º, CABA), donde usted podrá realizar el pago de su orden de compra, mediante cualquiera de los medios de pago disponibles en la plataforma de pagos.
2) Al hacer click en el botón "Confirmar Orden", usted está confirmando que la tarjeta de débito o crédito indicada para el pago es suya y que se encuentra habilitada para realizar la transacción. Luego, una vez efectuada la validación y realizado el pago, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su orden de compra ("Recibo Confirmación Orden"). Tenga en cuenta que esto no significa que su proceso de compra haya sido finalizado.
3) Una vez recibida la orden de compra, Luz Porteña procederá a validar los datos proporcionados por Usted, tales como su identidad como comprador, su edad y dirección, y a re-confirmar el stock de los Productos solicitados.
4) Finalmente, cuando el Producto esté siendo enviado a la dirección de despacho informada, lo notificaremos vía correo electrónico (la "Confirmación de Envío"), informando la fecha estimada de entrega.
Excepcionalmente, luego de un proceso de validación y confirmación de stock y antes de enviarle el correo electrónico de Confirmación de Envío de la Compra, el pedido podrá ser rechazado con justa causa en el supuesto de existir inconsistencias con los datos proporcionados por Usted como comprador. Se entenderá como justa causa el supuesto en el que Nosotros detectemos que las compras fueron realizadas mediante bots y no por usuarios reales, o que consideremos que el fin de las mismas sea revender los productos adquiridos a un consumidor final. En dichos casos, le enviaremos un correo electrónico informando de la situación particular, y procederemos a realizar la devolución de los montos respectivos que ya se hubieran pagado, todo ello con la mayor celeridad posible.
04- CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES
La recolección, procesamiento y almacenamiento de los datos personales que usted ingrese o se recolecten en nuestro Sitio Web se encuentran regulados en la Política de Protección de Datos Personales. Por favor lea y acepte esta política antes de usar la Plataforma.
05- ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL (caso fortuito o fuerza mayor)
No seremos responsables por la pérdida, daño o gastos en los que Usted incurra, que surjan directa o indirectamente de cualquier falta o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos de Venta, causados por cualquier circunstancia que exceda a nuestro control razonable, que incluyen, pero no se limitan, al vandalismo, accidentes, imposibilidad de uso de transporte público o privado, fallas o daños en maquinaria o equipos, incendios, inundaciones, huelgas u otros conflictos laborales (que involucren o no la participación de nuestros empleados) o la escasez de materiales o de combustible en el mercado existente en el momento en el que se acepta el pedido, la interferencia legislativa o administrativa.
Si tales circunstancias ocurren y afectan el desempeño de nuestras obligaciones, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarlo y nuestras obligaciones serán suspendidas y el tiempo para desempeñar nuestras obligaciones se extenderá por la duración de estás circunstancias. En el caso de que la entrega del Producto se vea afectada, se definirá una nueva fecha de entrega.
06- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Usted y Luz porteña se regirá por las leyes de la República Argentina y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y/o Tribunales de la jurisdicción que pudiera corresponder en razón de las leyes de la República Argentina.
07- DISPONIBILIDAD Y STOCK
La disponibilidad de los estos productos está sujeta a stock, y será posible que no se efectúe un reabastecimiento de los mismos.